COMUNICACIÓN CORPORATIVA
“No se trata de salir por salir, debe haber un objetivo claro y una estrategia que permita alcanzarlo”.
Hoy lo relevante no es en cuántos medios aparecer. Lo relevante es cómo, dónde, cuándo y para qué hacerlo. Las compañías no necesitan una agencia que les envíe comunicados de prensa, necesitan una consultora que entienda cómo funcionan los medios y de qué manera estos pueden servir de puente entre la compañía y sus stakeholders.
Las empresas operan bajo la atenta mirada de una serie de stakeholders tales como medios de comunicación, clientes, empleados, competencia, reguladores y consumidores que necesitan mensajes distintos pues leen medios distintos.
El como estos grupos perciben y adoptan estos mensajes, es crítico para su desarrollo futuro y para la gestión de su reputación. Por esto, las compañías requieren de una visión estratégica que les permita blindar su reputación corporativa y entender cómo se informan, desenvuelven y comunican sus distintos stakeholders.
Hemos trabajado exitosamente en posicionar a empresas en los medios, encauzando el foco de las informaciones y entregando nueva información que permita difundir su discurso corporativo.
MANEJO DE CRISIS
“La gran diferencia entre un issue y una crisis es la forma en que la compañía puede manejar la situación”.
Hoy las empresas están bajo el escrutinio público las 24 horas del día los 7 días de la semana, lo que podría situarlas en una crisis cualquier momento.
Las compañías no necesitan una agencia que les prepare un plan de crisis, necesitan una consultora que sepa cómo manejarlas, revertirlas y blindar efectivamente su reputación.
¿Cuáles son los mensajes claves? ¿Quién habla con los medios? ¿Cómo tranquilizamos a nuestros clientes? ¿Cómo sacamos a nuestra empresa de los medios? Hoy no se tratar de tener un plan, se trata de saber cómo afrontar una crisis y manejarla.
Hemos trabajado exitosamente en sacar a empresas de los medios y blindar compañías, cambiando el foco de las informaciones y contextualizando la información existente.
ASUNTOS PUBLICOS
"Cada iniciativa regulatoria o legislativa es una potencial crisis de Asuntos Públicos".
En CR entendemos que nuevas legislaciones, prácticas, tecnologías, agendas políticas puede llevar a su gremio, industria o compañía, a estar en el foco de la atención pública.
Es entonces, cuando contar con toda la información y el conocimiento adecuado es indispensable. Conocer en profundidad los escenarios actuales y futuros, actores clave, plazos y procedimientos, es fundamental para evitar que se genere una crisis en su empresa.
El éxito y una resolución favorable a tus intereses dependerá inevitablemente del entendimiento de cómo los actores clave – líderes, autoridades o representantes públicos, partidos políticos y sus seguidores – piensan y cuáles serán sus siguientes pasos.
Requiere identificar y entender los: Qué, Cómo, Con quién, Cuándo.
En CR proveemos asesoría en:
- - Gestión de relaciones con autoridades regionales y nacionales.
- - Gestión de relaciones con líderes gremiales locales e influyentes.
- - Desarrollo de Mapas de advocacy legislativo.
- - Advocacy legislativo y soporte comunicacional.
- - Monitoreo de issues y sistemas de alerta temprana.
- - Diseño de discursos y documentos.
- - Media Training.
REDES SOCIALES
"Redes Sociales como Estrategia no como Solución"
En CR contamos con el know how necesario para apoyar su estrategia de comunicaciones con una adecuada y alineada estrategia en redes sociales.
El año 2010 desarrollamos, junto a la Universidad Diego Portales, el primer estudio de Influencia en Twitter en Chile. Con este estudio probamos empíricamente los alcances de esta plataforma así como el comportamiento de parte importante de sus usuarios.
Hoy es tal la inmediatez y viralidad que generan las redes sociales, que las empresas, instituciones y marcas deben considerar la forma en que interactúan con sus distintos stakeholders.
Las acciones que desarrollamos en CR, no se limitan a alimentar páginas de fans o instalar un community manager a emitir tweets ocasionales o retwittear el contenido de terceros, sino que son estrategias de comunicaciones en Internet para blindar a su empresa, acercar a grupos de interés, generar valor de marca y advocacy.