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Brand Pr | CR Comunicaciones

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Google Loves Neruda


Las marcas exitosas son las que entienden como estar cada día más cerca de sus consumidores, de sus pensamientos y de sus sentimientos. Google así lo entendió y este 12 de Julio cambió su logo, tal como lo hace diariamente , en todos los países de habla hispana en Latinoamérica .

¿El motivo? Rendir un homenaje y/o celebrar los 105 años desde el nacimiento del poeta Pablo Neruda.

Neruda nació en Parral un 12 de Julio de 1904.

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Office Returns


Microsoft (MSFT) tiene medios y sabe como usarlos. Para el lanzamiento del nuevo Office 2010 está preparando una mega campaña en medios y para eso se valió de una película y un  trailer de la misma.

La película tiene guiños a The Rock, MIB, Matrix , entre otras. Además , sin mostrar el producto final, entrega intersantes datos de lo que sería el nuevo software: a) Fin del Clip de ayuda de Office (Clippy) b) Un nuevo Powerpoint c) Un nuevo Outlook.

Probablemente veremos al fin a Microsoft “subirse”  al Cloud Computing

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Todo es Branding


 

En nuestra consultora llevábamos años trabajando con un dominio llamado crasociados.com es decir el email era nombre@crasociados.com.

Lo que sin lugar a dudas era un despropósito pues a ojos de potenciales clientes aparecíamos como la empresa CR Comunicaciones , pero cuando entregábamos una tarjeta o enviábamos una propuesta eramos CR Asociados, en definitiva no cuadraba.

A simple vista puede parecer sin importancia. Hoy es super importante , pues cada vez más la web se ha transformado en una plataforma de posicionamiento.Cada vez más se hace necesario transmitir un mensaje consecuente, claro y sin rodeos.

En crisis la gente anda apurada, quiere las cosas más rápidas y más digeribles. No hay tiempo para latas,malos entendidos o para apelar a la recordación de marcas.

Definitivamente, no hay tiempo.

 

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No Secrets


A muchos costará entender lo que pasó en Colo Colo estas últimas semanas pero para bien o para mal fue la coronación de un nuevo estilo o política comunicacional que han adoptado algunos técnicos del fútbol chileno.

Primero fue Oscar Garcés, luego Marco Antonio Figueroa, ahora fue el  turno de  Marcelo Pablo Barticiotto. Estas nuevos estilos de  vocerías parecen ser el principio del fin de los  archiconocidos “Códigos de Camarín”.

La aparente tranquilidad y secreto que tenían las cuatro paredes del vestuario  parecen  haber llegado a su fin cuando los directores técnicos ventilan públicamente lo que se dice o hace al interior del plantel. El error no está en hacerlo sino en la forma de hacerlo.

Los  equipos deben entender que el comunicar no se limita a dar entrevistas o a organizar conferencias de prensa. Comunicarse tiene relación con Objetivos, Estrategias y  Acciones.

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Somos tontos, y pesados


 
 
Cuando no existe un discurso corporativo, cuando no se maneja una crisis siguiendo el manual , es muy difícil que se pueda hacer un efectivo control de daños .
El mejor ejemplo es la seguidilla de profundos errores y desaciertos comunicacionales en que cayó la Policía de Investigaciones de Chile esta semana cuando se desató la crisis por declaraciones de uno de sus ex miembros, hoy procesado.
Esta semana el procesado ex subprefecto de la Polícia de Investigaciones (PDI) Francisco Lapolla, vinculado a una banda de narcotraficantes Los Valladares, exhibió fotografías que comprometían al subdirector operativo, Oscar Gutiérrez en un conocido cabaret de Las Condes (Lucas Bar).
Lapolla exhibió fotos del auto de Gutiérrez en el estacionamiento del cabaret justo en los días que se desarrollaba un seminario con organismos de investigación latinoamericanos, ocurrido meses atrás.
Tras ésto y queriendo torpemente proteger al subdirector operativo (Gutiérrez) aparece en escena e jefe de asuntos públicos de la PDI, Álvaro Thiele, explicando que la presencia del vehículo en el ligar era parte de una investigación nocturna sobre la realidad delictual chilena.
“Fue en el marco de un intercambio de conocimientos y experiencias con la policía europea, en el contexto en que ellos vinieron a Chile a ver dónde se movilizaban, sobre todo, los eurolanzas”.
Las declaraciones de Thiele fueron de inmediato el hazmerreir de un sinnúmero de notas de prensa, radio y televisión y nuevamente se puso en entredicho la seriedad de la PDI, tristemente afectada en su reputación el último tiempo por una seguidilla de casos de corrupción de miembros de sus filas.
Acto seguido y cuando todos pensaban que las declaraciones de Thiele eran parte de un “discurso corporativo”, aparece en escena el director de la Policía de Investigaciones, Arturo Herrera, afirmando que:
“La explicación que dio el jefe de Asuntos Públicos está altamente errada y no es lo que yo querría que se dijera al respecto”, al tiempo que agregó que “hay una investigación respecto a quién es el dueño del vehículo y por qué estaba ahí”. 
Horas más tarde irrumpe en escena la máxima autoridad de la Policía de Investigaciones (PDI), su director, Arturo Herrera, informando que el subdirector operativo de la institución, Oscar Gutiérrez, presentó su renuncia luego del incidente en que se vio involucrado , con una declaración por decirlo menos, errática:
“Estuve ayer todo el día aquí en el Cámara (Diputados). Cuando hable con el subdirector operativo fue tempranísimo y en ese minuto me dijo que no había estado ahí (en el Lucas Bar). Es lógico que tenía que respetar lo que me dijo en ese momento, pero después la investigación, que todavía esta curso, dijo otra cosa no más y creo que él asumió su responsabilidad que él había estado ahí”.
Agregando:
“Andaba de paso ahí, anduvo y se fue con una delegación extranjera, nada más que eso”.
Luego de esta serie de desafortundas declaraciones , termina señalando que el jefe de asuntos públicos (Thiele) había sido movido de su cargo a otra repartición de Investigaciones porque:

“La fórmula aplicada por él para explicar no era creíble en mi opinión y se presto para mofas, lo que también provoca un desprestigio institucional y por eso yo lo saqué”.

¿Qué errores se cometieron ?
Se desconoció la situación, ocultando información.
• Carencia de un discurso corporativo y un relato coherente.
• Ausencia de blindaje de la marca con acciones directas, estratégicas y sistemáticas.
• No haber previsto escenarios.
• Haber subestimado la creciente presión y protagonismo de los medios tanto online como offline.
• Ausencia de timming en vocerías tanto en vivo como online.
• Ausencia de un newsroom y poca interacción en su sitio corporativo a fin de exponer su punto de vista en horas críticas.
• Falta de preparación de voceros.
• Incoherencia en su estrategia de crisis, si es que existió una estrategia.

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